BISNISSULAWESI.COM, MAKASSAR – Kalla Toyota meraih penghargaan prestisius Indonesia Customer Service Quality Award 2025 untuk kategori Car Dealer dengan predikat Excellent.
Penghargaan ini diselenggarakan Majalah SWA dan Business Digest sebagai apresiasi atas upaya perusahaan yang berhasil memberikan layanan pelanggan yang relevan, konsisten, dan unggul di tengah perubahan besar akibat disrupsi dan pergeseran ekspektasi konsumen.
Chief Executive Officer Kalla Toyota, Robby Wijaya mengungkapkan, pencapaian ini cerminan dedikasi seluruh tim Kalla Toyota dengan memastikan setiap interaksi dan titik kontak pelanggan dengan menghadirkan pengalaman terbaik.
“Di era, di mana perilaku dan ekspektasi pelanggan terus berubah, predikat ini memacu kami untuk terus meningkatkan standar kualitas layanan di seluruh jaringan kami demi kepuasan pelanggan,” katanya.
Penghargaan ini memperkuat posisi Kalla Toyota sebagai car dealer yang tidak hanya fokus pada penjualan produk, juga pada kualitas hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
“Dengan predikat ini, kami merasa mendapatkan pengakuan nasional sebagai perusahaan dengan pelayanan pelanggan yang unggul,” timpal Aftersales & Customer Experience General Manager Kalla Toyota, M. Noor Iqbal Yafie.
Editor: Bali Putra
