BISNISSULAWESI.COM, MAKASSAR — Pemerintah Kota Makassar melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) menggelar Monitoring dan Evaluasi “SP4N-LAPOR” di Hotel Novotel Makassar, Rabu (20/08/2025). Diikuti perwakilan berbagai organisasi perangkat daerah (OPD) yang menjadi ujung tombak menindaklanjuti laporan masyarakat melalui SP4N-LAPOR.
Kepala Dinas Kominfo Makassar, Muhammad Roem mengatakan, SP4N-LAPOR merupakan sarana penting meningkatkan transparansi dan akuntabilitas layanan publik.
Ia menyebutkan, di Kota Makassar tidak hanya SP4N-LAPOR yang bisa digunakan masyarakat, melainkan ada sejumlah instrument yang juga mendukung penyaluran aspirasi dan aduan publik.
Pemkot Makassar saat ini tengah mengintegrasikan berbagai kanal pengaduan untuk mempercepat penanganan dan memudahkan akses masyarakat.
“Salah satu yang baru diluncurkan, Lontara+, bagian dari super app layanan online terintegrasi warga Makassar,” jelasnya.
Menurut Roem, sebanyak 12 kanal pengaduan, termasuk SP4N-LAPOR!, akan disatukan pada satu dashboard terpadu yang direncanakan rampung dalam satu bulan ke depan.
Ia menegaskan, semakin cepat laporan tertangani, semakin baik pula kehadiran pemerintah di tengah masyarakat.
Terkait kegiatan monitoring dan evaluasi, diakuimenjadi wadah untuk merumuskan kebijakan bersama.Karena aduan itu ada yang tidak bisa diselesaikan oleh satu OPD.
Kegiatan ini menghadirkan pemateri, ST. Dwi Adiyah Pratiwi dari Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sulawesi Selatan serta Iswar Ramadhan, dan Sarmini Sallu dari Kominfo Provinsi Sulawesi Selatan.
Editor : Bali Putra
